Условия Обмена (возврата) товара.
Статьей 502 Граждансого кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар непродовольственный;
3. Товар надлежащего качества;
4. Товар не был в употреблении т.е упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
5. Сохранены потребительские свойства товара;
6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
8. Товар не является технически сложным
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
Комплектация:
Устройство должно быть надежно запаковано, в комплектации должно быть зарядное устройство.
Внутри коробки должен быть вложен файл с информацией:
1. Модель устройства.
2. Четкое описание проблемы.
3. Контактное лицо и номер для связи.
4. Вся информация должна быть написана печатными буквами.
Необходимо также предоставить документацию:
1. Гарантийный талон.
2. Документ дополнительно подтверждающий факт покупки (чек, накладная, оплата по счету)
Перед отправкой, необходимо оповестить СЦ, отправив письмо на почту: uuwheels@gmail.com.
Исполнитель доставки на выбор отправителя.
Доставить необходимо до двери офиса (г.Москва, ул. Ташкентская 28 стр. 1)
Срок доставки не входит в срок ремонта устройства.
Доставка для СЦ осуществляется только за счет отправителя.
Обратная отправка и компенсация первой происходит за счет СЦ в случае признания ремонта гарантийным.
Сервисный центр оставляет за собой право не принимать устройство в ремонт при нарушении указанных пунктов.
Статьей 502 Граждансого кодекса РФ и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар непродовольственный;
3. Товар надлежащего качества;
4. Товар не был в употреблении т.е упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
5. Сохранены потребительские свойства товара;
6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
8. Товар не является технически сложным
При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:
- обменять на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен;
- вернуть продавцу, получив за него уплаченные деньги.
Регламент передачи устройства в СЦ (Регионы)
Комплектация:
Устройство должно быть надежно запаковано, в комплектации должно быть зарядное устройство.
Внутри коробки должен быть вложен файл с информацией:
1. Модель устройства.
2. Четкое описание проблемы.
3. Контактное лицо и номер для связи.
4. Вся информация должна быть написана печатными буквами.
Необходимо также предоставить документацию:
1. Гарантийный талон.
2. Документ дополнительно подтверждающий факт покупки (чек, накладная, оплата по счету)
Перед отправкой, необходимо оповестить СЦ, отправив письмо на почту: uuwheels@gmail.com.
Исполнитель доставки на выбор отправителя.
Доставить необходимо до двери офиса (г.Москва, ул. Ташкентская 28 стр. 1)
Срок доставки не входит в срок ремонта устройства.
Доставка для СЦ осуществляется только за счет отправителя.
Обратная отправка и компенсация первой происходит за счет СЦ в случае признания ремонта гарантийным.
Сервисный центр оставляет за собой право не принимать устройство в ремонт при нарушении указанных пунктов.